Um deine Daten und deine Bestellung/Rücksendungen jederzeit einsehen und abändern zu können, empfehlen wir die Anlage eines Kundenkontos.

STORNIERUNGEN

Stornierungen sind grundsätzlich möglich solange deine Bestellung noch nicht unser Lager verlassen hat. Kontaktiere uns bitte hierzu schnellstmöglich über das Kontaktformular.

VERSANDINFORMATIONEN

Der Versand deiner Bestellung erfolgt ab unserem Lager in Deutschland. Bestellungen bis 12 Uhr (CET) werden am selben Werktag, spätere Bestellungen am folgenden Werktag verschickt.

VERSANDDIENSTLEISTER

Wir liefern innerhalb Europas mit DHL. Bei Versand deiner Bestellung erhältst Du von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bitte beachte, dass der Status deiner Sendung frühestens am Abend des Bestelltages aktualisiert wird.

VERSANDKOSTEN / LIEFERZEITEN

Die Versandkosten und Lieferzeiten werden Dir beim Check-out angezeigt.

VERSICHERUNG

Deine Bestellung ist bis zur Ankunft versichert. Die Ankunft muss ggf. durch eine Unterschrift beim Versanddienstleister bestätigt werden. Sollte das Paket bei einem Nachbarn oder einem Wunschort hinterlegt werden und kommt es daraufhin zu einem Verlust, können wir nicht für den Verlust der Ware haften.

EINFUHRABGABEN UND STEUERN

Bei Lieferungen in Drittländer handelt es sich um steuerfreie Ausfuhrlieferungen nach dem deutschen Umsatzsteuergesetz § 4 Nr.1a UStG. Sofern die Lieferung in das NICHT-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu zahlen sein. Wir empfehlen Dir, dass Du Informationen zu eventuellen Abgaben vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden erfragst.

Bei Lieferungen ins Vereinigte Königreich (UK) enthält der angegebene Preis die UK Mehrwertsteuer. Im Falle einer Retoure werden eventuelle Zölle, Abfertigungsgebühren und Versandkosten nicht erstattet.